תיאור

משלוח וזמן אספקה

• כל המשלוחים באתר “קיטס קלאב” הם חינם ללא תשלום
• מספר מעקב החבילה יישלח במייל\ווצאפ עד כעשרה ימים לאחר ביצוע ההזמנה באתר
• זמן הגעה ממוצע מקבלת מספר מעקב בימים אלה: כשבועיים בממוצע.
• אין התחייבות על זמן הגעת החבילות
  – החבילות נשלחות בדואר אוויר רשום ואין לנו כל שליטה על זמן ההגעה המדויק של החבילות לאחר שנשלחו. לעתים ייתכנו עיכובים עקב חופשות, בדיקות מכס שגרתיות או ריבוי חבילות במרכזי המיון. במקרה של עיכוב, יש להיעזר בסבלנות. בסוף הכל מגיע!
• לאחר הגעת החבילה לנקודת האיסוף הקרובה למקום המגורים, תתקבל הודעת סמס לנייד מטעם הדואר לאיסוף החבילה. אנו גם עוקבים ומעדכנים על הגעה, נא לא לדאוג.

ביטולי הזמנות והחזרות

• ניתן לבטל הזמנה שעדיין לא נשלחה ולקבל החזר מלא בקיזוז של 45 ש”ח בעבור דמי טיפול ועמלות.
• ההחזר יבוצע לחשבון הפייפאל או כרטיס האשראי ממנו שולמה ההזמנה.
  החזר לכרטיס אשראי ינוכה ב 5% דמי חיוב המקוזז מחברת האשראי בעבור פעולת ההחזר.
• לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שנשלחה
• אין החברה אחראית על פריטים שנלבשו, ננעלו או שהוסרו מהם התויות ו\או ללא אריזתם המקורית