תיאור
תקנון רכישה – ביגוד
כל התמונות המופיעות באתר הינן להמחשה בלבד. היות ומדובר במלאים דינאמיים, יתכן ויישלח מוצר בגרסה קצת שונה ממה שמופיע בתמונה.
מידות, החלפות והחזרות
החלפה או החזרה של בגד בשל מידה לא מתאימה, או כל סיבה אחרת, תתאפשר עד 14 יום מקבלת המוצר, באריזתו המקורית כולל האריזה וכל התוויות והתגיות מחוברות, בדיוק כפי שנתקבל. המשלוח בשני הכיוונים יהיה על חשבון הלקוח ויישלח בדואר אוויר רשום בלבד לכתובת שתינתן לכם בטרם השליחה.
שליחת המוצר בחזרה תתאפשר אך ורק באם המוצר לא היה בשימוש כלל ובכפוף לאישור תמונות המוצר והאריזה המקורית בטרם שליחתו. משלוח המוצר החליפי ישולם על-ידי הלקוח, אלא אם כן יוזמן מוצר נוסף והמוצר החליפי יצורף למשלוח ללא כל עלות. לא ניתן לשלוח חזרה בגד שנלבש, כובס ואו ללא האריזה המקורית והתוויות המחוברות – בדיוק כפי שנתקבל.
באם אינכם מעוניינים בשליחת מוצר חלופי, תוכלו לקבל זיכוי מלא בעבור המוצר לאחר שיתקבל במשרדנו בחו”ל. זיכוי יבוצע לאחר קבלת המוצר ואישורו – לשיקול דעת החברה.
החזר כספי מלא יבוצע בקיזוז 5% מסכום ההחזר אותו גובות חברות כרטיסי האשראי ופייפאל בעבור עמלת פעולת ההחזר.
אין החברה אחראית על מוצר שהיה בשימוש, נלבש, כובס, ננעל או שהוסרו ממנו התגיות וללא האריזה המקורית.
– ביצוע ההזמנה מהווה אישור מצד המזמין לכל הכתוב בפסקה זו.
ביטולי הזמנות
- ביטול הזמנה ביוזמת הלקוח:
החזר מלא יבוצע בקיזוז של 45 ש”ח בעבור דמי טיפול וכיסוי הוצאות מקומיות. - ההחזר יבוצע לחשבון הפייפאל או כרטיס האשראי ממנו שולמה ההזמנה.
ההחזר ינוכה ב 6% מסכום ההחזר: עמלת פעולת ההחזר שנגבית ע”י חברות האשראי ופייפאל.
- לא ניתן לבטל הזמנה לאחר שנשלחה
משלוח וזמן אספקה
- כל המשלוחים באתר “קיטס קלאב” הינם חינם ללא תשלום
- מספר מעקב החבילה יישלח במיילווצאפ עד כעשרה ימי עסקים* או לפני לאחר ביצוע ההזמנה באתר. *ימי עסקים: חמישה ימי עסקים בשבוע, לא כולל חופשות בחו”ל ובישראל
- זמן הגעה ממוצע של חבילה לאחר שליחתה: כ 7-15 ימי עסקים.
- אין התחייבות על זמן הגעת החבילות
– לאחר שליחת החבילה ממשרדנו בחו”ל למחסני חברת השילוח, אין לנו כל שליטה על זמן הגעתה המדויק. לעתים ייתכנו עיכובים בהגעת חבילות עקב חופשות, עומסים במרכזי המיון וההפצה, בדיקות מכס שגרתיות, פגעי מזג אוויר, סגירת שדות תעופה ומיעוט של טיסות נכנסות וכיו”ב. במקרה של עיכוב, יש להיעזר בסבלנות. כל החבילות מגיעות ליעדן! - אם ברצונכם לברר אודות חבילה שבדרך, ניתן לשלוח מייל לשירות הלקוחות ולקבל מענה תוך 24-48 שעות: thekitsclub@gmail.com
איסוף חבילות
- לאחר הגעת החבילה לנקודת האיסוף הקרובה למקום המגורים, תתקבל הודעת סמס למספר הנייד המופיע בטופס ההזמנה אותו מילאתם בעת ביצוע ההזמנה.
- יש לאסוף את החבילה מהכתובת שתישלח אליכם תוך כ 2-5 ימים מקבלת הסמס לנייד.
- חבילה שלא תיאסף מנקודת איסוף החבילות מכל סיבה כלשהי עלולה להישלח בחזרה לשולח או להיות מוכרזת כאובדן. חבילה שהגיעה ליעד האיסוף ולא נאספה תהיה באחריות מזמין החבילה ועליו לפנות לחברת ההפצה המקומית על מנת לאתרה.
חברת קיטס קלאב איננה אחראית על אי איסוף של חבילות מנקודת האיסוף מכל סיבה כלשהי.
חוות דעת
אין עדיין חוות דעת.